Cette politique de confidentialité décrit comment AquaWorld & Servicing collecte, utilise et partage les informations personnelles des utilisateurs de notre site web.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation, que vous fournissez lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre lettre d’information.
- Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit, par l’intermédiaire de nos partenaires de traitement des paiements sécurisés. Nous ne stockons pas directement les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs.
- Données de journal : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les URL de référence, les pages visitées et les dates/heures de vos visites.
- Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser les tendances et recueillir des informations démographiques. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Pour traiter les commandes : Nous utilisons vos informations personnelles et de paiement pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l’expédition et la facturation.
- Pour fournir une assistance à la clientèle : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes et fournir une assistance à la clientèle.
- Pour envoyer des communications marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant les nouveaux produits, les promotions et autres mises à jour. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces courriels à tout moment.
- Pour améliorer notre site web : Nous analysons les données de journal et les informations sur les cookies pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et pour améliorer sa fonctionnalité et son expérience utilisateur.
- Pour prévenir la fraude : Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses et pour protéger la sécurité de notre site web.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec les tiers suivants :
- Fournisseurs de services : Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident dans le traitement des paiements, l’expédition, le marketing et d’autres opérations commerciales. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu’aux fins que nous spécifions.
- Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si la loi ou une procédure judiciaire l’exige, ou si nous pensons qu’il est nécessaire de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui.
- Transferts d’entreprises : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l’entité acquéreuse.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :
- L’utilisation d’un serveur sécurisé et d’un cryptage pour protéger vos informations de paiement.
- La restriction de l’accès aux informations personnelles au personnel autorisé uniquement.
- La surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités en matière de sécurité.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Désinscription : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part à tout moment en suivant les instructions contenues dans nos courriels ou en nous contactant directement.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.
7. Sites web de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.
8. Confidentialité des enfants
Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
9. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site web après toute modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.
10. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Vos coordonnées]
